Politique de retour

POLITIQUE DE RETOUR

Vous avez changé d’avis ? Pas de souci.

Chez rive., vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la législation en vigueur.

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Conditions de retour :  
- Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non porté, non endommagé, avec sa microfibre et son étui.  
- Tout article retourné incomplet ou endommagé ne pourra être ni échangé, ni remboursé.  
- Les frais de retour sont à votre charge.

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Procédure :
1. Envoyez un e-mail à contact@riveparis.fr avec :  
   - Votre numéro de commande  
   - Le ou les produit(s) que vous souhaitez retourner  
   - (Facultatif) Le motif du retour

2. Nous vous répondrons sous 48h avec l’adresse de retour et la suite de la procédure.

3. Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 7 jours ouvrés.

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Échange en main propre ? 
Si la remise a été faite en main propre (à Paris), le retour peut l’être aussi, sous les mêmes conditions. Il suffit de nous écrire.

Merci de votre confiance.